Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Где мне забрать заказ?

Наш менеджер свяжется с Вами после заказа и сообщит от ближайшем к вам складе, откуда вы можете получить его.

Сколько стоит доставка?

Доставка по городу только для собственных магазинов. В регионы ТК расчитывается менеджером.

В какое время я могу связаться с вами?
Наши консультанты работают с 9:00 до 17:00 по Самарскому времени.
Есть ли у вас скидки?
На нашем сайте в разделе «Акции» вы можете найти все актуальные скидки и программы лояльности.
Хочу купить решение, но у меня только демо версия 1С-Битрикс

Для использования решения Вам необходима копия 1С-Битрикс с активированной лицензией. В противном случае наше решение (как впрочем и другие платные решения) просто не установится. Поскольку ключ решения привязывается ключу 1С-Битрикс, то установка платного решения на демоверсию не возможна.

Поэтому самая оптимальная последовательность действий:
1. Покупка лицензии на продукт 1С-Битрикс.
2. Покупка лицензии на решение (можно совместить с пунктом 1).
3. Активация лицензии битрикса.
4. Установка решения.

Потерялись в настройках. Где находится документация к продукту?
Решение основано на типовом функционале 1С-Битрикс. Всем клиентам мы рекомендуем пройти обучающие курсы и ознакомиться с официальной документацией, опубликованной на сайте разработчика
 
Обратите внимание на обучающие материалы из разделов "Контент-менеджерам" и "Администраторам". Они помогут вам использовать по максимуму возможности 1С-Битрикс и нашего решения и уберегут от возможных ошибок.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?

Электронные версии продуктов не облагаются НДС в связи со вступлением в силу с 01 января 2008 г. Четвертой части Гражданского Кодекса РФ, статьи 1 Федерального Закона от 19.07.2007 N 195-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования благоприятных налоговых условий для финансирования инновационной деятельности".

Покупка решения без редакции 1С-Битрикс

1С-Битрикс является Системой управления сайтом (платформой на которой будет работать сайт), на неё уже устанавливаются готовые решения например: "Аспро. Интернет магазин".

Для запуска интернет-магазина Вам необходимо приобрети 1С-Битрикс редакций Малый бизнес или Бизнес + решение из маркетплейс.

Будем рады за выбор решений от компании Аспро!

Как купить комплект лицензий 1С-Битрикс + готовое решение?
Купить комплект лицензий 1С-Битрикс + готовое решение можно через нас или на сайте 1С-Битрикс: Маркетплейс. Цена в обоих случаях будет одинаковой.

При покупке через нас мы производим бесплатную установку и настройку платформы и нашего решения.  

Оформить покупку через нашу компанию очень просто. В этом случае мы сможем произвести бесплатную установку 1С-Битрикс + наше решение на ваш хостинг. Хостинг должен быть оптимизирован под работу с 1С-Битрикс.

Готовы подготовить вам счет на оплату. Пожалуйста вышлите реквизиты организации или паспортные данные, если покупка будет произведена на частное лицо.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Задать вопрос

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookies и политикой конфиденциальности

Хорошо