Расширенная гарантия

• Расширенная гарантия действует в пределах срока с момента приобретения шины до достижения 70% и 60% остаточной глубины рисунка протектора в любой точке протектора в зависимости от модели шины.
• Участником Акции может быть любое физическое или юридическое лицо, приобретшее шину у партнера Акции.
• Расширенная гарантия действует при соблюдении условий акции.
• Компания Мишлен меняет использованную шину на аналогичную новую в случае следующих неподдающихся ремонту неумышленных повреждений:
  • сквозной прокол или порез по протектору;
  • сквозной прокол или порез боковины;
  • разрушение шины вследствие наезда на посторонний предмет;
  • отрыв шашки (одной или нескольких) протектора.

• В случае отсутствия аналогичной шины на момент обращения компания Мишлен предоставляет схожий по потребительским качествам и соответствующий рекомендациям производителя транспортного средства, на котором эксплуатировалась поврежденная шина. При этом срок расширенной гарантии начинает исчисляться с момента активации расширенной гарантии на замененную шину.
• Условия расширенной гарантии на грузовые шины Michelin не распространяются на:
  • проколы, порезы и прочие механические повреждения, причиненные умышленно (вандализм) или в случае ДТП;
  • повреждения шины в результате химического/ электрического/ теплового воздействия (нефтепродукты, электродуга, электросварка и т.д.);
  • дефекты возникшие в результате демонтажа/монтажа шины;
  • дефекты, возникшие в зоне ранее проведенных ремонтов местных повреждений, связанные с ненадлежащим качеством работ или применяемых материалов;
  • дефекты, возникшие на шине вследствие эксплуатации с давлением, несоответствующем примененным весовым и скоростным нагрузкам (недостаточное давление, перегруз);
  • дефекты, возникшие на шине в результате неисправности тормозной системы;
  • дефекты, возникшие в результате ржавления металлокорда при эксплуатации шины;
  • повреждения, возникшие при контакте шины с частями транспортного средства, а также в результате использования частей противоскольжения;
  • повторного обращения с поврежденной шиной, по которой ранее покупателем был получен отказ;
  • осуществление любого воздействия на шину после ее повреждения.

Шины MICHELIN, на которые распространяется Расширенная гарантия, вы можете приобрести в компании «Регион-Шина»

• Оформляется при покупке даже одной шины (в шинном центре или через интернет-магазин).
• Бесплатный ремонт по гарантии неограниченное количество раз.
• Бесплатная замена шины на новую при неремонтопригодности.
• Гарантийное обслуживание в день обращения.
• Использование гарантии в любом шинном центре сети TYREPLUS.
• Оформление гарантии, в том числе, и для юридических лиц.

Условия гарантии
По условиям гарантии вы можете бесплатно отремонтировать шину неограниченное количество раз в течение года после покупки. В случае неремонтопригодности шина подлежит бесплатной замене. Ремонт и замена шин MICHELIN по годовой гарантии осуществляется в течение 12 месяцев со дня покупки при предъявлении оригинала гарантийного сертификата и чека (или товарной накладной) о покупке.

На какие повреждения распространяется гарантия
Повреждения, на которые распространяется бесплатный гарантийный ремонт: прокол шины, вздутие (шишки), порез и другие повреждения, вызванные в процессе эксплуатации при наезде на дорожные препятствия.

Условия замены шины
Если шина не подлежит ремонту, гарантия предполагает бесплатную замену шины MICHELIN на новую в любом шинном центре сети TYREPLUS на территории России и стран СНГ. Неремонтопригодность шины устанавливается специалистом шинного центра. Сроки замены зависят от наличия шины на складе.

Оформление гарантии
Гарантийный сертификат оформляется непосредственно в момент покупки. Бланк сертификата заполняется продавцом. В нем должны быть указаны все шины (согласно чеку): название, типоразмер, DOT, должна стоять печать TYREPLUS и печать шинного центра. В случае, если продавец не выдал вам гарантийный сертификат вместе с чеком о покупке шин MICHELIN, вы вправе попросить вам его предоставить. Сохраняйте сертификат в течение 12 месяцев со дня его оформления.

Оформление гарантии для юридических лиц
Сертификат может быть оформлен на юридическое лицо. Для юридических лиц к сертификату прилагается товарная накладная на покупку соответствующих шин.

Использование гарантии
Воспользоваться гарантией можно в любом шинном центре TYREPLUS, вне зависимости от того, в каком филиале TYREPLUS оформлен гарантийный сертификат.

Физическим лицам:

• Подъехать в ближайший шинный центр с шинами, подлежащими гарантийному обслуживанию.
• Предъявить чек на покупку шин и оригинал гарантийного сертификата.

Юридическим лицам:

• Подъехать в ближайший шинный центр с шинами, подлежащими гарантийному обслуживанию.
• Предъявить товарную накладную на покупку шин и оригинал гарантийного сертификата.

Действие гарантии
Данная гарантия действует в течение 12 месяцев со дня покупки.

Гарантийное обслуживание осуществляется в день обращения. Специалистом шинного центра проводится диагностика повреждений, которая устанавливает ремонтопригодность шины и исключает несоблюдение правил эксплуатации шин и факты вандализма. В случае неремонтопригодности шина подлежит замене на новую.

Ремонт шины при соблюдении условий гарантийного обслуживания проводится в день обращения.

Сроки замены шины зависят от наличия товара на складе и могут быть увеличены до нескольких недель.

В случае отсутствия шины для замены в сервисном шиномонтажном центре на день обращения, сотрудник центра проверяет, есть ли данная шина на центральном складе и может ли она поступить в сервисный шиномонтажный центр в сроки, не превышающие одну неделю, и в положительном случае организует доставку требуемой шины. В случае невозможности заменить шину в течение одной недели, сотрудник центра отправляет запрос в представительство компании Michelin и в течение 90 дней шина поступает на центральный склад.

Если модель снята с производства и отсутствует на наших складах или складах Michelin, она заменяется на аналогичную по характеристикам и стоимости шину другой модели. Все расходы по снятию и установке шин при осуществлении гарантийного обслуживания шинный центр берет на себя.

Подробную информацию о годовой гарантии вы можете получить, позвонив по телефону горячей линии TYREPLUS 8 800 700 88 28, а также по телефону (846) 247-77-47 или на сайтеtyreplus.ru

Гарантия не действует
Расширенная гарантия не включает случаи повреждений шин, связанные с особенностями эксплуатации и не ведущие к выходу шины из строя, не нарушающие ее герметичности. К ним относятся:

• Акты вандализма со стороны покупателя или третьих лиц;
• Повреждения, вызванные неправильным хранением;
• Повреждения шин, полученные в результате монтажа/демонтажа или балансировки;
• Повреждения шин, вызванные применением диска несоответствующего размера либо поврежденного диска;
• Повреждения шин, полученные при езде на автомобиле с нарушенной геометрией осей;
• Повреждения шин, полученные при езде с включенным стояночным тормозом;
• Повреждения шин, являющиеся результатом дорожно-транспортного происшествия и повреждения шин, нанесенные элементами кузова или подвески автомобиля;
• Осевое и радиальное биение и/или дисбаланс шины;
• Выпадение шипов и уровень шума;
• Шины, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет менее 4 мм;
• Повреждения, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;
• Повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);
• Повреждения, полученные в результате использования шин в экстремальных условиях (участие в гонках);
• Повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;
• Шины, приобретенные для коммерческих целей, связанных с предпринимательской деятельностью либо шины, полученные безвозмездно.
• Расширенная гарантия также не распространяется на шины, которые были ранее отремонтированы не в авторизованной торговой точке.

Если в результате экспертизы будет установлено, что вы не соблюдали правила эксплуатации автомобильных шин, либо повреждения носят намеренный характер, то условия расширенной гарантии не применяются, и ответственность авторизованного шинного центра по замене или ремонту поврежденной шины не возникает.

Если вы не согласны с результатом проверки поврежденной шины авторизованной торговой точкой, у вас есть право требовать провести независимую экспертизу, которая будет оплачиваться авторизованной торговой точкой или вами в зависимости от результата экспертизы.

Повторный пересмотр и решение о замене либо ремонте шины и о возмещении расходов на экспертизу принимается в том случае, если в результате экспертизы будет установлено, что повреждения на шине:

• имеют исключительно эксплуатационный характер;
• не относятся к актам вандализма;
• нарушают герметичность шины или в последствии приведут к преждевременному разрушению шины;
• не связаны с манерой управления автомобилем;
• эксплуатация шин производилась согласно правилам эксплуатации автомобильных шин;

В случае непреднамеренного повреждения шины компания Nokian Tyres бесплатно отремонтирует каждую поврежденную шину, а если ремонт невозможен – заменит на новую.

При покупке шин Nokian для легковых автомобилей и внедорожников распространяется Бессрочная Расширенная гарантия. Бессрочная Расширенная гарантия действует в течение всего срока эксплуатации шин (износ протектора не более 4 мм) и дает возможность бесплатно отремонтировать или заменить шину на новую.

В условиях Расширенной гарантии также есть модели шин, гарантия на которые действует 1 год с момента покупки. При покупке шин Nokian Nordman SZ по условиям Расширенной гарантии в течение 1 года с момента покупки можно заменить поврежденную шину на новую с 50% скидкой.

Расширенная гарантия Nokian Tyres действует при покупке от одной шины.

*Перечень шин, на которые распространяется расширенная гарантия, можно посмотреть по ссылке Хакка-гарантия

Расширенная гарантия на шины под брендами Nokian, Nokian Nordman предоставляется при их покупке в шинных центрах, участниках Расширенной гарантии:

Регион-Шина, ул. Литвинова, 302
Tyreplus, ул.Дачная, 20

Обязательным условием предоставления Расширенной гарантии Потребителю является:

Наличие правильно заполненного специального гарантийного талона на шину (комплект шин), который Потребитель получает от Участника Расширенной гарантии в момент приобретения шин NokianTyres.

Наличие правильно оформленных первичных учетных документов (кассовый/товарный чек или товарная накладная или заказ-наряд), подтверждающих факт приобретения шины по наличному либо безналичному расчету Потребителем.

В случае отсутствия полностью или части данных в талоне Расширенной Гарантии Авторизованная торговая точка имеет право отказать Потребителю в бесплатном ремонте или замене шины в рамках Расширенной ХАККА Гарантии или признать оказание услуг в рамках ХАККА гарантии неправомерным.

Гарантия не действует

• остаточная глубина протектора менее 4 мм;
• неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса;
• износ, обусловленный манерой вождения потребителя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.);
• износ при эксплуатации в спортивном режиме;
• поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п.;
• Расширенная гарантия не распространяется на шипы,то есть выпадение шипов не является гарантийным случаем. Расширенная гарантия также не распространяется на шины, которые были ранее отремонтированы не в авторизованной торговой точке.

Программа гарантии действует один год с момента покупки шин и распространяется на шины, приобретенные на территории РФ в шинных центрах – Участниках программы гарантии Tyrelife.

Программа Tyrelife действует в шинных центрах-участниках:
Регион-Шина, ул. Литвинова, 302
Tyreplus, ул.Дачная, 20

Действия покупателя при наступлении гарантийного случая

• Гарантийный сертификат Tyrelife, в котором указаны ФИО потребителя-физического лица или наименование потребителя-юридического лица, дата покупки, город, адрес Партнера или Участника Тyrelife, ФИО продавца код шины (8 символов после надписи DOT) и печать Участника Tyrelife;
• Первичные учетные документы, подтверждающие факт приобретения шины по наличному либо безналичному расчету потребителем-физическим лицом (товарный и кассовый чеки), либо потребителем-юридическим лицом (товарная накладная и платежное поручение с отметкой банка об оплате). Документы должны содержать информацию о дате приобретения шины, модели, типоразмере и стоимости шины;
• Паспорт или иной удостоверяющий личность потребителя (представителя потребителя) документ в соответствии с законодательством РФ;
• Доверенность в случае обращения представителя потребителя-юридического лица.

Бесплатный ремонт:
При предъявлении правильно заполненного гарантийного сертификата Tyrelife и товарного чека или товарной накладной. Ремонт производится только в том случае, если прокол протекторной части не превышает в диаметре 6 мм (исключая плечо протектора и зону контакта с боковиной).

Бесплатная замена:
При предъявлении правильно заполненного гарантийного сертификата Tyrelife и товарного чека или товарной накладной. Замена производится при любом эксплуатационном повреждении: прокол (если прокол протекторной части превышает в диаметре 6 мм), порез, вздутие боковины или разрыв. Остаточная глубина протектора при этом должна составлять не менее 4 мм для зимних шин и не менее 1,6 мм для летних шин.

• Акты вандализма, при этом актом вандализма считается намеренная/умышленная порча или уничтожение шины;
• Повреждения шин, полученные в результате действий представителей правоохранительных и любых других органов, направленных на принудительную остановку транспортного средства с применением специальных или иных технических средств;
• Эксплуатация шины в экстремальных условиях, а именно в условиях тяжелого бездорожья, для целей участия в гоночных соревнованиях и/или представлениях, в т.ч. уличных гонках, и иные подобные случаи;
• Несоблюдение правил эксплуатации автомобильных шин и Технического регламента о безопасности колесных транспортных средств: установка на автомобиль шин, не соответствующих требованиям сезонности, предусмотренной производителем и/или Техническому регламенту для данного вида шин сезону (Зимний сезон: температура воздуха ниже 7?С; Летний сезон: температура воздуха выше 8?С); несоблюдение типоразмера шины, максимальной нагрузки и/или скорости, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля и/или превышение индекса скорости, предусмотренного для данного вида шины;
• Повреждения на ободе, полученные в процессе монтажа шины или в результате применения диска несоответствующего размера;
• Несоблюдение условий хранения шин, предусмотренных производителем либо действующими нормативами;
• В отношении шин, полученных Потребителем безвозмездно;
• В отношении шин, которые ранее были заменены по программе гарантии Tyrelife;
• В отношении шин, на которые истек срок гарантии, предусмотренный производителем (на момент обращения Потребителя к Партнеру или Участнику Тайрлайф );
• В отношении шин, у которых время, прошедшее с момента производства шины, превышает 4 года
• В отношении случаев выпадения у шин шипов;
• В отношении шин, которые были ранее отремонтированы в шинных центрах / мастерских, которые не принимают участие в Программе гарантии;
• В отношении случаев повреждения шин в связи с особенностями эксплуатации и не ведущих к выходу шины из строя, не нарушающих ее герметичности. К ним относятся случаи износа шины, в т.ч. неравномерного, при экстренном торможении с блокировкой колеса, износ, обусловленный манерой вождения Потребителя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.), износ при эксплуатации в спортивном режиме, поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п.;
• В отношении шин Pirelli Color Edition

Срок ремонта или замены гарантийных шин
Ремонт или замена производятся в день обращения. Если на момент обращения в шинном центре не оказалось требуемой модели шины, то потребителю будет предложено в срок не более 90 календарных дней осуществить замену данной модели при ее наличии на складе Дилера или ООО «Пирелли Тайр Руссия».

Обязанности Потребителя
Потребитель обязан соблюдать Технический регламент о безопасности колесных транспортных средств, устанавливать на автомобиль только шины, которые соответствуют сезону (лето-зима) в момент их эксплуатации с учетом сложившихся погодных условий в данном регионе России, типоразмеру, индексу нагрузки и индексу скорости, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля, а также не наносить намеренных повреждений.

Если в результате экспертизы будет установлено, что Потребителем не соблюдались Правила эксплуатации автомобильных шин, либо повреждения носят намеренный характер, то настоящие Условия Программы гарантии не применяются, и ответственность Пирелли по замене поврежденной шины не возникает.

В случае несогласия Потребителя с результатом квалифицированной оценки поврежденной шины Участником Tyrelife, Потребитель имеет право провести независимую экспертизу или обратиться в Рекламационную службу Пирелли для проведения экспертизы качества. Расходы по проведению экспертизы будут оплачиваться Участником Tyrelife или Потребителем в зависимости от результата экспертизы.

• Действие расширенной гарантии:
  • на грузовые шины MICHELIN н в течение 1 года с момента покупки
  • На грузовые шины BFGOODRICH в течение 6 месяцев с момента покупки.
• Расширенная Гарантия предоставляется на грузовые шины MICHELIN и действует, а также на грузовые шины
• Компания MiCHELIN заменит использованную шину на аналогичную новую в случае следующих неподдающихся ремонту неумышленных повреждений:
  • сквозной прокол или порез по протектору;
  • сквозной прокол или порез боковины;
  • разрушение шины вследствие наезда на посторонний предмет;
  • отрыв шашки (одной или нескольких) протектора.
• Шины , участвующие в «Расширенной гарантии для перевозчиков опасных грузов»:
  • Michelin X MULTI Z 315/70 R22,5
  • Michelin X MULTI D 315/70 R22,5
  • Michelin X MULTIWAY 3D XDE 315/70 R22,5
  • Michelin X MULTIWAY 3D XZE 295/80 R22,5
  • Michelin X MULTIWAY 3D XDE 295/80 R22,5
  • Michelin X MULTIWAY 3D XZE 315/80 R22,5
  • Michelin X MULTIWAY 3D XDE 315/80 R22,5
  • Michelin X MULTI T 385/65 R22,5
  • Michelin X MULTI F 385/65 R22,5
  • Michelin X MULTI XFN 2AS 385/65 R22,5
  • Michelin X MULTI XTE 3 385/65 R22,5
  • BFGoodrich ROUTE CONTROL S 315/70 R22,5
  • BFGoodrich ROUTE CONTROL D 315/70 R22,5
  • BFGoodrich ROUTE CONTROL S 295/80 R22,5
  • BFGoodrich ROUTE CONTROL D 295/80 R22,5
  • BFGoodrich ROUTE CONTROL S 315/80 R22,5
  • BFGoodrich ROUTE CONTROL D 315/80 R22,5
  • BFGoodrich ROUTE CONTROL S 385/65 R22,5
  • BFGoodrich ROUTE CONTROL T 385/65 R22,5
• Активация расширенной гарантии производится шинным центром Мишлен на Литвинова, 302 в момент приобретения шин после предоставления Покупателем следующей информации:
  • наименование юридического лица;
  • госномер транспортного средства, на которое будет установлена шина;
  • наименование приобретенного товара;
  • серийный номер приобретенного товара;
  • дата покупки приобретенной шины в Шинном центре;
  • электронная почта Покупателя;
  • сканированная копия свидетельства о допуске транспортногосредства к перевозке опасных грузов (ДОПОГ).
• Подтверждение активации приходит в сообщении об успешной активации на указанную электронную почту Покупателя